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507 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 14:34:13.08 ID:ChR1pdnyO

祖父のドラマＣＤが不具合品だってメール来た

■ラブライド・イヴ」ソフマップ様予約特典ドラマＣＤ不具合につきまして■

WHITESOFT新作「ラブライド・イヴ」を予約ご購入いただき、誠にありがとうございます。
この度、ソフマップ様予約特典ドラマＣＤにおきまして、ドラマＣＤの内容がソフマップ様通販サイト及びソフマップ様各店舗の告知に掲載されております内容と異なっている事が判明致しました。
弊社の伝達ミスによりこの様な事態を招き誠に申し訳ございません。
つきましては、本来ソフマップ様用に御用意させていただきました内容の特典ＣＤを迅速に手配させて頂き、ご購入されたユーザー様を対象に、弊社より発送させて頂く事となりました。
お客様には大変御迷惑をおかけ致しますが、本製品の「ユーザーアンケート葉書」に必要事項を明記していただくと共に、レシートもしくはご購入を証明できるものを添えて弊社までお送り下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
（尚、お送りいただきました際の送料は、発送時に同額の切手を同封させていただきます。）
もし、ご不明な点などございましたら、弊社サポートまでwebmaster＊white-soft.jp　＊をアットマークに変更して
お送りください>まで、ご一報いただけますと幸いに存じます。

・ご対象者様、及び必要事項
１ ユーザー葉書（住所、氏名などの発送先を御明記ください。また、今回の正規ディスクをお届けする住所が異なる場合はそちらもご記入お願い申し上げます。）

２．ソフマップ様でご購入した際のレシートもしくはソフマップ様の通販でご購入したという証明に準ずるもの（発送メール、支払確認書などをプリントアウトしたもの）

※締め切りは2011年10月31日（消印有効）までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
＊お客様への御発送以外にも何か御対応出来ないかどうか現在調整中です。
この度は、楽しみにしていただいておりましたユーザー様、並びにソフマップ様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、
重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事が無いよう徹底した対策と誠心誠意、サービス向上に尽力いたします。


■オフィシャル通販販売特典レーベル不備に関しまして■

今回ご用意させて頂きましたオフィシャル通販特典『ラジオ ラブライド・イヴ特別版CD』のレーベル表記に不備がございました。
ご購入頂きましたユーザーの皆様には、この場を借りてお詫び申し上げます。また内容に関する不備、不具合はありません事をご報告致します。
また、今回のオフィシャル通販特典に関しましてご希望のユーザー様には訂正版レーベルディスクとの交換対応をさせて頂くこととなりました。交換をご希望のユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、ユーザー葉書に記載されております住所までお送りいただきますようお願い申し上げます。

※お客様御負担の送料は訂正ＣＤ発送時に同額の切手を同封し返還対応させていただきます。
尚、送っていただきましたディスクは破棄させていただきますことを、あらかじめご了承ください。
本件に関しまして、ご質問等がございましたら弊社サポートまでwebmaster＊white-soft.jp　＊をアットマークに変更して
お送りください>ご一報いただければ幸いです。

最後に、今後このようなことが無いように、誠心誠意努力して参ります。重ねてお詫びを申し上げると共に、
今後ともWHITESOFTへのご声援、何卒よろしくお願い申し上げます。


WHITESOFT




http://white-soft.jp/products/lovebride_eve/index.html

512 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 16:26:21.14 ID:sx1a3ctb0
祖父のドラマCD不具合メール来てるね
でも自分でメーカーに連絡しろってふざけ過ぎだろ




515 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 16:43:40.97 ID:QEF9v+3g0
>>512
店頭購入なんだが、不具合について詳しく教えてくれないか？



518 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 18:37:48.80 ID:mwENBd6n0
>>515
現在ソフマップで貰える予約特典のドラマＣＤは不具合ではなくて告知とは違う内容のドラマＣＤが入っていたので、それはそのまま貰える
今後告知の内容のドラマＣＤを追加で１枚貰える。

纏めるとマップはドラマＣＤがもう１枚追加で特典についたようなもの




540 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 19:42:53.32 ID:LosOX45s0 [1/2]
>>515
もう遅いかもしれんが音声の収録内容をミスったとかメールに書いてあったような
今自宅じゃないから確認できないがそんな感じだったと思う

つか、メーカーにメールとかしたことないんだけどこれなんて書いて送ればいいのｗ




567 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 22:17:43.07 ID:bP6aBUBl0 [2/2]
うわーソフの特典アンケート葉書わざわざ出さないといけないのかよ
メールでいいと思ってたのに普通にめんどくせぇ

まぁもらわなくていいかもう…




569 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 22:40:02.85 ID:F0EEqvfR0
祖父の件は、店頭受け取りには関係ないのかね
まだ受け取ってないから気になるんだが




570 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 22:46:44.29 ID:nKbThTDy0
>>569
基本的に、製造段階でのミスなら小売店経由で交換する。
それが流通と小売店の契約の範疇だから。

今回はメーカーが交換対応の主体になってるから、メーカーの発注ミスが原因なんだろう。
だから、店頭で対応してくれと頼んでも「メーカーに言ってくれ。小売では対処できない。」と言われて終わるだろうね。




573 ：名無しさん＠ピンキー 投稿日：2011/08/26(金) 23:40:43.49 ID:URON0iFc0
祖父のドラマCDは、別の店の特典を入れちゃったってことなの？
いいなぁ・・・。

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